L'humain au cœur de la finance
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- Publication : 13 juin 2018
- Par Hélène Côté
Il fut un temps où le gérant de banque faisait partie du club sélect des notables de la place, au même titre que le curé, le médecin et l'avocat du quartier, évidemment tous des hommes. Pour notre plus grand bien, beaucoup d'eau a coulé sous les ponts. Le Mouvement Desjardins a eu à sa tête jusqu'en 2016 une femme présidente durant huit ans et la Fédération des Caisses Desjardins s'est transformée en un des regroupements les plus actifs sur le marché financier du Québec. Pierre Poirier est le tout nouveau directeur général de la Caisse des Versants du mont Royal de Desjardins qui regroupe les succursales de Ville Mont-Royal, Outremont, Mile End et Côte-des-Neiges. On y dénombre au total 28 893 membres.
PHOTO LE JOURNAL D’OUTREMONT Un produit 100 % Desjardins
« Après mes études en finance », nous a-t-il confié, « j'ai reçu quatre offres d'emploi d'institutions financières différentes. C'est Desjardins qui l'a emporté. Ce qui m'a amené ici, ce sont les valeurs d'intégration à la communauté. Ça fait partie de ma nature ». Pour Pierre Poirier, Desjardins c'est encore aujourd'hui et après trois décennies, la rencontre de deux mondes : sa passion pour la gestion financière et un sentiment de responsabilité envers son milieu.
Le jeune diplômé en gestion financière de l'Université de Sherbrooke a grandi avec Desjardins en commençant par le Bureau de Surveillance, puis l'apprentissage sur le terrain dans nombre de succursales avant de travailler au développement des affaires au siège social et de participer à plusieurs projets de regroupements et de fusions au sein de la Fédération. Avant d'intégrer ses fonctions chez nous, M. Poirier était le directeur général à la Caisse Bois-Franc-Bordeaux-Cartierville.
Des regroupements efficaces
Nous avons la chance d'avoir chez nous un spécialiste. « Le regroupement est devenu nécessaire pour maintenir et enrichir la qualité de l'offre. Nous avons besoin d'une masse critique de clients pour offrir des services de plus en plus près de leurs besoins. C'est ce vers quoi nous allons. Des services signatures, ciblés et intégrés, pour des clientèles exigeantes, les retraités, les entrepreneurs, les travailleurs autonomes, les habitués de plate-forme numérique mais aussi ceux qui tiennent à l'expérience bancaire sur place » explique-t-il. Le regroupement permet aussi d'élargir les équipes de travail et d'assurer plus de continuité dans le rapport avec les clients. Dans tous les projets de regroupement, l'enjeu est toujours le même : au-delà de la finance, c'est l'élément humain, » conclut-il.
Redonner à la communauté
L'approche du Mouvement Desjardins a toujours été de participer à l'essor des communautés en redonnant aux membres et aux collectivités. « Les ristournes sont là pour rester », affirme M. Poirier. « En 2017, la Caisse des Versants du mont Royal a versé à ses membres le double des ristournes qui avaient été octroyées l'année précédente. D'autre part, pour soutenir son action communautaire, la Caisse a créé il y a quelques années le Fonds d'aide au développement du milieu qui vise à soutenir les projets structurants qui vont être utiles de façon durable à une communauté. Près de 100 000 $ ont été octroyés en 2017 à ce chapitre, qui s'ajoutent aux 129 000 $ versés en dons et commandites. « Quand on fait affaire avec Desjardins, on a le sentiment de s'occuper de sa communauté en plus de trouver ce qui est bon pour soi sur le plan du rendement », conclut-il. Une combinaison d'idéal et de réalisme qui plaît à notre dg dans la jeune cinquantaine qui trouve parfois le temps, au-delà des chiffres, de faire du ski, d'aller au cinéma et de voyager.
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